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Pierre Duroy, de la société OrthoPass, spécialiste des formations en langue française pour adultes nous explique qu’une faute d’orthographe peut coûter très cher aux entreprises. En effet, il souligne le fait que « La concurrence est rude dans des secteurs comme la banque, l'assurance ou l'immobilier. Des contrats et courriers commerciaux bourrés de fautes peuvent saper la crédibilité d'un service et faire perdre des clients ».

Hier soir, dans son édition de 20h, France 2 revenait sur les mesures de reforme des retraites.n Dans un sujet, une erreur, qui s'est produite à deux reprises, a étonné les téléspectateurs.

Sur deux schémas, une erreur sur l'orthographe sur mot "exclues" a été commise.

Nous pouvions ainsi lire "exlues" au lieu de "exClues" à propos des pistes qui étaient suivies par le gouvernement. 

Les fautes d'orthographe coûteraient des millions d'euros par an aux entreprises. Le constat est saisissant : "90% des e-mails envoyés par les entreprises à leurs clients contiennent au moins une faute d'orthographe. Ce chiffre atteint même 95% lorsque l'e-mail est rédigé dans une langue étrangère. Un manque à gagner réel en termes d'image et de compréhension du point de vue du client". "Le coût des ces fautes d'orthographe pour les entreprises est estimé à plusieurs millions d'euros par an".

Une faute dans un courrier pour faire capoter une vente

Beaucoup y verront un appauvrissement. Le français parlé dans tel ou tel terroir n’a jamais été aussi proche de celui en usage à l’autre bout de l’Hexagone. « Sous l’effet des médias, notamment, la prononciation et le lexique sont de plus en plus homogènes », déplore Alain Rey, rédacteur en chef des Éditions Le Robert, invité d’honneur d’un colloque organisé mardi et mercredi à Lyon par Opale (1) sur le thème des « évolutions du français contemporain » .

La maîtrise de l'orthographe est le domaine où la pratique pose le plus de problème et cause des ratés tant dans la communication interne que dans la communication externe des entreprises, ressort-il jeudi des conclusions d'une étude commandée par les Editions De Boeck et l'Association des professionnels en ressources humaines Bruxelles-Brabant (ADP).