Résoudre les conflits au bureau

 
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Retrouver bonne entente, communication et productivité

2 jours

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Pour qui ?

Toute équipe ou groupe d'employés, cadres, managers, dirigeants, éprouvant des difficultés à communiquer entre collaborateurs et souhaitant améliorer leurs relations professionnelles.

Objectifs

  • Identifier les causes
  • Rétablir la communication et l'esprit d'équipe
  • Retrouver une ambiance de travail agréable
  • Améliorer la productivité des équipes
  • Savoir dialoguer avec diplomatie et souplesse
  • Apprendre à échanger au quotidien avec ses collaborateurs
  • Apprendre à gérer les futures situations délicates
  • Sessions

    1 session inter tous les 2 mois. 100% des sessions OrthoPass sont maintenues !

    ▼ Afficher les tarifs Dates & inscription

    Tarif inter
    1290 €
    Tarif intra
    3750 €/groupe

    Références clients

    Programme de formation : Résoudre les conflits au bureau

    Identifier les composantes de son image Le ton, le débit, le volume, l'articulation Le sourire et les "mimiques" Les postures et les gestes : leur signification Comprendre les raisons d'une mauvaise communication Ce qu'on dit et ce qui est compris Les interprétations, les omissions, les rajouts Dialoguer avec diplomatie et souplesse Développer une écoute active Questionner et reformuler pour être en phase Savoir établir des attitudes positives au quotidien Identifier les freins à une bonne communication La passivité, l'agressivité, la manipulation Développer sa présence et son assurance Cohérence nécessaire entre verbal et non-verbal Créer une relation de confiance Exprimer son avis Se convaincre des bonnes raisons Supprimer les blocages Savoir sortir des situations délicates Maîtriser ses émotions Savoir dire non Comment exprimer une critique Comment faire face à la critique

    Informations & réservation pour cette formation : Guillaume (01 84 20 06 85)

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